為進一步規(guī)范和加強各項目現(xiàn)場管理能力,明確服務管理程序,強化管理責任,提升管理品質(zhì),8月27日下午,國貿(mào)美生活服務公司開展服務品質(zhì)檢查程序?qū)m椗嘤枴?/FONT>
本次培訓分為品質(zhì)管理和安全管理兩部分,通過數(shù)據(jù)對比,圖形比較的方式對《服務質(zhì)量監(jiān)督檢查程序》、《清潔保潔與綠化管理程序》、《安全檢查》等相關管理程序進行講解。培訓中,參訓人員也結(jié)合項目實際情況,提出個人見解,培訓師逐一解答,現(xiàn)場互動氣氛熱烈。
培訓結(jié)束后,參訓人員表示,通過培訓學習,對項目服務品質(zhì)管理工作要求有了更深的認識,為穩(wěn)步提升服務質(zhì)量厘清了思路。隨著整合劃轉(zhuǎn)工作縱深推進,公司將圍繞集團“品質(zhì)物業(yè)、精彩生活”企業(yè)使命,積極探索物業(yè)管理新模式,不斷增強企業(yè)創(chuàng)新服務能力。