為進一步增強員工物業(yè)法律法規(guī)意識和服務意識,提升專業(yè)知識水平與服務能力,為客戶提供高品質服務,3月16日,深物公司開展年度秩序維護主管培訓,拉開公司員工“三級培訓”課堂帷幕。
本次“三級培訓”課堂為期一個月,包括物業(yè)管理相關法規(guī)、服務禮儀、物業(yè)輿情處理、規(guī)范隊列、消防演練等多個專業(yè)性系統(tǒng)課程。培訓緊密結合員工實際工作,通過課堂講解、案例討論、現(xiàn)場提問互動、實操訓練等多樣性教學方式,為員工解決服務過程中遇到的焦點、難點問題,提供有效的指導方法。
深物公司將持續(xù)組織員工開展全方位、多層次的物業(yè)服務技能培訓,為客戶輸出高品質的服務,切實提升客戶的獲得感和滿意度。